الإكمال ليس كفاءة

ماذا يغطي هذا الدرس

1. 01

   إكمال 94% ونتائج التدقيق نفسها

   تُظهر دورة أمن المعلومات إكمالًا بنسبة 94%. محاكاة التصيّد في الشهر التالي توقع 31% من الموظفين، كالعام الماضي. لم يكذب أحد. الإكمال قاس وصول الناس إلى الشاشة الأخيرة. صُممت الدورة لتغيير ما يفعله الناس برسالة مشبوهة، ولم يقس أحد ذلك.

2. 02

   LTEM: eight tiers of evidence

   LTEM: ثمانية مستويات من الأدلة

   Tier | Evidence | What it can tell you

   1 Attendance | Enrolled, started, completed | They were there

   2 Activity | Clicks, time, participation | They were busy

   3 Learner perceptions | Ratings and comments | How they felt; useful if questions target known success factors

   4 Knowledge | Recall or recognition of facts | They remember, for now

   5 Decision-making competence | Realistic scenario decisions | They can choose the right move in a realistic case

   6 Task competence | Performing the task (simulation, observed) | They can do it in a practice setting

   7 Transfer | Performing on the job | They do it at work

   8 Effects of transfer | Results on people, organisation, community | Work outcomes changed

3. 03

   ما ليس LTEM

   LTEM ليس ميزة منتج ولا شارة تُلصق على شريحة. إنه طريقة لسؤال أي دليل ستقبلونه قبل الادعاء بأن التعلّم نجح، وللصدق بشأن المستوى الذي بلغتموه فعلًا.

4. 04

   فخا المستويين 3 و4

   موضعان تبالغ فيهما الفرق. المستوى 3: تقييمات الرضا ترتبط ضعيفًا بالتعلّم؛ وجد التحليل البعدي لسيتزمان وزملائها عن ردود الفعل أنها تتنبأ بالكفاءة الذاتية والدافعية أكثر من التعلّم. إن جمعتم ردود الفعل فاسألوا عما يتنبأ بالنقل: هل طابقت الممارسة العمل، وهل سيدعم المدير الاستخدام. المستوى 4: اختبارات المعرفة بعد المحتوى بدقائق تقيس الاسترجاع قصير المدى. إن احتجتم المستوى 4 فأخّروا الاختبار يومًا على الأقل. لا يدعم أي من المستويين عبارة «حسّن التدريب الأداء».

5. 05

   صنّفوا تقاريركم الحالية

   خذوا آخر تقرير تعلّم أرسله فريقكم لصاحب طلب. صنّفوا كل رقم فيه بمستواه في LTEM، وعدّوا كم منها في المستوى 4 أو أدنى. احتفظوا بهذه الصفحة لخريطة التقييم.