مجموعة المواقف

ماذا يغطي هذا الدرس

1. 01

   سمّوا الإخفاق أولًا

   النمط الذي يُختار لأن القالب متاح مجانًا في المكتبة زخرفة. اكتبوا الإخفاق أولًا في جملة قابلة للملاحظة: تجاوز غير مصرح به، أو تخطي خطوة عزل، أو تصعيد فائت. ثم اختاروا التفاعل الوحيد الذي يجعل ذلك الإخفاق مرئيًا. إن لم تستطيعوا تسمية الإخفاق فلستم جاهزين لاختيار نوع الشريحة.

2. 02

   نوع الإخفاق إلى النمط

   If the failure is... | Primary pattern

   A wrong judgment in a conversation | Branching dialogue

   A step skipped or out of order | Mission or ordered simulation

   Missing a cue in a document or scene | Spot-the-error or mini-scenario set

   Not knowing a detail that changes | Searchable job aid, no practice screen

   Several decisions over time with consequences | Longer branching scenario or simulation

3. 03

   نمط واحد لكل شاشة

   تكديس تفرع وآلية لعب واختبار في شاشة واحدة يقسم الانتباه ويخفي القرار الذي تقيسونه. كل شاشة تمرّن على قرار واحد بنمط واحد. إن احتاج الفعل أكثر، فاستخدموا شاشات أكثر.

4. 04

   المواقف القصيرة غالبًا تتفوق على التفرعات الطويلة

   القصص المتفرعة الطويلة مكلفة في الكتابة والمراجعة والترجمة، وكل مسار يراه قليل من المتعلّمين. توصي كاثي مور وغيرها بالمواقف القصيرة: موقف واقعي واحد، وقرار واحد، وتغذية راجعة غنية، ثم الموقف التالي. ثمانية مواقف قصيرة تعطي ممارسة أكثر تنوعًا من تفرع طويل واحد، وأسهل في التحديث حين تتغير السياسة. احتفظوا بالتفرع الطويل لقرارات تتكشف عواقبها فعلًا عبر الزمن، كالتفاوض أو التحقيق.

5. 05

   اختاروا النمط

   لكل فعل في خريطتكم، اكتبوا الإخفاق في جملة والنمط الأساسي من الشريحة 2. إن تشارك فعلان في نمط، فكّروا هل تغطيهما مجموعة ممارسة واحدة.