أفعال يمكن مشاهدتها

ماذا يغطي هذا الدرس

1. 01

   اختبار المرآة أحادية الاتجاه

   تخيّلوا أنكم تقفون خلف مرآة أحادية الاتجاه تشاهدون شخصًا يعمل. هل يمكن أن تروه «يفهم سياسة خصوصية البيانات»؟ لا. هل يمكن أن تروه يحذف أرقام الهوية الوطنية من تقرير قبل إرساله لمورّد؟ نعم. الأفعال غير المرئية تخفي العمل الحقيقي. استمروا في سؤال «ليفعلوا ماذا بالضبط؟» حتى تصلوا إلى شيء يمكن تصويره.

2. 02

   كبير جدًا، صغير جدًا، مناسب

   قد يخفق الفعل في اتجاهين. كبير جدًا («يدير الحساب») يخفي عدة قرارات لكل منها خطؤه. صغير جدًا («ينقر حفظ») يحوّل الخريطة إلى دليل إجراءات. اختبار مفيد: الفعل بالحجم الصحيح عندما يستطيع المشرف أن يقول «أُدّي جيدًا» أو «أُدّي سيئًا» عن مرة واحدة منه، وعندما تشترك أخطاؤه الأكثر شيوعًا في سبب واحد. إن اختلفت أسباب الأخطاء فقسّموا الفعل.

3. 03

   اختبروا أفعالكم

   مرّروا كل فعل على خريطتكم عبر اختبار المرآة واختبار الحجم المناسب، وأعيدوا صياغة ما يسقط. توقعوا إعادة كتابة نصفها على الأقل في المرة الأولى.